Freitag vor einer Woche hatte ich ja den Fotoapparat verloren. Natürlich meldete ich es gleich elektronisch im Fundbüro. Letzten Freitag kam ich nun zufällig am realen Fundbüro bei der Stadtpolizei vorbei und entschloss mich, nachzufragen, wie lange es typischerweise geht, bis etwas abgegeben wird. Schliesslich fehlen mir ja nun ausser dem Fotoapparat etliche Notenhefte, also würde ich schon gerne wissen, wann ich anfangen soll, diese wieder zu kaufen (mal ganz abgesehen davon, dass ich gar nicht recht weiss, welche Noten alle in der Mappe drin waren – ich habe etliche Noten in der Mappe, an denen ich im Moment grad nicht spiele, aber vielleicht brauchen in der Geigenstunde etwas davon).
Die Dame im Fundbüro suchte auch nochmals im System, ob etwas von den von mir gemeldeten Dingen gefunden worden sei. Sie fand aber auch nichts. Danach meinte sie, meistens werde es schon innerhalb weniger Tage abgegeben, aber es könne natürlich immer noch etwas kommen, auch nach längerer Zeit…
Ich versuchte mich an den Gedanken zu gewöhnen, dass der Fotoapparat nun weg sei. Naja, „wie gewonnen, so zerronnen“, sagte ich mir, war schon schön, ihn zu haben, klein und Superzoom und Fernsteuerung und so, aber ich hätte ihn nicht gekauft, Panasonic ist nicht so meine Marke, bin eher die Nikon-Menüs gewohnt, … und so weiter. Aber es ärgerte mich doch.
Am Samstagabend kam ich auf die Idee, bei der Hausratversicherung nachzuschauen, ob womöglich so ein Verlust gedeckt wäre – wenn man herumreist, gibt es doch Reiseversicherung, vielleicht ist eine Fahrt in die Geigenstunde auch „Hausrat auf Reisen“? Die Beschreibung der Police schien mir nicht so klar. Auf der Mobiliar-Website stiess ich auf ein Online-Schademeldetool. Ok, warum nicht. Ich scannte den Brief des Wettbewerbgewinns, die Quittung der SD-Karte und die Verlustmeldung beim Fundbüro, füllte das elektronische Formular aus und lud die gescannten Unterlagen hoch.
Heute Montag (schon!) rief mich ein netter Herr der Mobiliar an. Wegen meiner Verlustmeldung: ja, eigentlich sei das ja nicht wirklich Diebstahl gewesen. (Ich finde, irgendwie schon, oder was ist das denn, wenn man etwas behält, das nicht einem selbst gehört? Doch das behielt ich für mich.) Aber er hätte sich meine Akten durchgesehen: Ich sei ja schon soo lange Kundin bei der Mobiliar und hätte noch nie etwas gehabt, und deshalb würden sie nun eine Ausnahme machen und mir den Verlust bezahlen. Natürlich abzüglich Fr. 200.- Selbstbehalt. Juhui!
Nun denke ich mir, das Universum / die Vorsehung oder was auch immer hat mir eine Weile eine „andere Kamera“ gespienzelt, damit ich sehe, was es alles auch noch gibt. Weil aber die Kamera dann doch nicht ganz zu mir gepasst hat, hat es sie mir wieder genommen und dafür gesorgt, dass ich das Geld kriege, um mir eine passendere zu kaufen. Also nicht „Bestellungen beim Universum“, wie manche Leute sagen, sondern „Umtausch beim Universum“. Gute Idee!